湖北福彩

全国统一服(fu)务(wu)热线:
400-884-2229
售后服务

一、保修条例

1)购机之日起(qi)15日内非人为质量问题并附(fu)上(shang)厂(chang)商(shang)检(jian)测(ce)报告享受免(mian)费调换服务!

2)您需要(yao)更换(huan)的(de)热(re)泵热(re)水机(ji)组必须(xu)保证其外(wai)观及内(nei)部配件没(mei)有损坏,否则不予更换(huan)。

3)所(suo)有(you)热泵(beng)热水(shui)机(ji)组均由厂(chang)方保修一年。

4)随机(ji)保卡上注明(ming)保修时限(xian)的以保卡为准。

5)购机后请(qing)保管好机组保修(xiu)卡,以便(bian)日(ri)后维修(xiu)与(yu)售后服务。

6)属以下情况之一(yi)者(zhe),不实行(xing)保修,但实行(xing)收费维修。

² 用户(hu)因使用、保(bao)管不(bu)当导致产品不(bu)能正常运(yun)行;

² 用(yong)户自行拆动造成损(sun)坏(huai);

² 无保修(xiu)卡;

² 产品已过保(bao)修期限(xian);

² 因(yin)不可抗力自然(ran)灾害造成损(sun)坏;

² 随机(ji)赠送的配件及礼品不(bu)属于更换(huan)和保修范围(wei)之(zhi)内。

7)保(bao)修(xiu)(xiu)范(fan)围之外(wai)的产(chan)品维(wei)修(xiu)(xiu),本公司提供有偿维(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)务,收(shou)取零件费(fei)和(he)维(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)务费(fei)。



二(er)、产品保修

所(suo)有热泵热水(shui)机(ji)组(zu)保(bao)修(xiu)一年,维修(xiu)地点及联系方(fang)式请参见(jian)各产(chan)品随(sui)机(ji)所(suo)附(fu)的《使(shi)用说明书》或《产(chan)品保(bao)修(xiu)卡》。

若随机(ji)保(bao)修卡(ka)上注(zhu)明保(bao)修时限的(de)以保(bao)修卡(ka)为准。

购机(ji)后请(qing)保管好(hao)《产品保修卡》,以便(bian)日后维修与售后服(fu)务。



三、 产品保换

自客户收到货物起(qi)15日之内(nei)产品(pin)因非(fei)人为质(zhi)量问题而影响使用,可享受(shou)保(bao)换服务,具体运行流程如下:

1) 客户首先致电本公司服(fu)务热(re)线(0757-86696106),就产品问题向售(shou)后(hou)服(fu)务工程(cheng)师(shi)咨询,判(pan)定是否属于质量问题。

2) 若(ruo)(ruo)在电(dian)话中不能判定(ding)(ding)是否属(shu)于(yu)产(chan)品(pin)本身质(zhi)(zhi)量(liang)原因,我(wo)们(men)建议(yi)客户去当(dang)地的指定(ding)(ding)维修中心(xin)进行产(chan)品(pin)质(zhi)(zhi)量(liang)鉴(jian)(jian)定(ding)(ding),经鉴(jian)(jian)定(ding)(ding)若(ruo)(ruo)属(shu)于(yu)质(zhi)(zhi)量(liang)问题,请联系(xi)我(wo)们(men)。

3) 若(ruo)当(dang)地指定维修中心或因其它(ta)原(yuan)因客户无(wu)法在当(dang)地进行(xing)产(chan)品质量鉴定,请(qing)联系我(wo)们。

4) 产品邮寄地址,请参(can)考《产品保修卡》公(gong)司地址。